盈创回收——“互联网+回收”及垃圾分类智能化解决方案案例分析

一、盈创回收“互联网+回收”及垃圾分类智能化模式

1.盈创回收“互联网+回收”模式简介

随着生活水平的提高，可回收的再生资源(如PET塑料、铝制易拉罐等)越来越多，目前国内的处理方式，主要以城市环卫机构和几十万农民所组成的“回收大军”上门收购为主，回收环节多、成本高、质量差、加工处理落后，这一过程中产生的大量废水和垃圾随意排放，严重污染了周边环境，这些产品无法再次循环回收利用，造成资源的严重浪费。

我国不完善的塑料回收产业链条带来的严重二次污染，这个问题已经被政府和行业所认识并高度重视。随着环保督查的加强，我国的废塑料行业的小作坊问题得到极大改善，现阶段这个行业正在由安全处理向着如何提高效率，如何将塑料从生活垃圾中分离的方向发展。

“互联网+回收”和物联网是促进传统回收行业转型升级的重要手段之一，通过物联网智能垃圾分类设备及系统，为垃圾分类和资源循环利用提供创新思路及工具，逐步改变传统回收“小、散、差”的状况，推动我国垃圾分类智能化发展。北京盈创再生资源回收有限公司（以下简称“盈创回收“）作为国家“城市矿产”示范基地龙头企业之一 ，响应国家循环经济发展规划和垃圾分类规划，在业务运营方面借助移动智能设备和互联网进行科学优化和效率提升，积极参与垃圾分类级智能回收体系建设工作。

2.垃圾分类智能化模式简介

我国生活垃圾产生量巨大，据生态环境部发布的《全国大、中城市固体废物污染环境防治年报》统计，2015年北京市生活垃圾产生量790.3万吨，排全国第一位。2016年12月，习近平同志在中央财经领导小组会议上强调：“普遍推行垃圾分类制度，关系13亿多人生活环境改善，关系垃圾能不能减量化、资源化、无害化处理。” 但由于受到管理职责不明确、监管困难、国民意识习惯尚未形成等多种因素，垃圾分类实践成效不大。

盈创回收将物联网和互联网技术引入垃圾分类领域，实现垃圾分类全程智能化、可视化。同时引入积分兑换、环保潮品等多样方法，将北京垃圾分类打造成一个品牌，在全国范围内推广，推动我国垃圾分类有效落地。

二、盈创回收“互联网+回收”及生活垃圾智能收运一体化模式内容

1.盈创回收“互联网+回收”模式内容

目前，我国的再生资源回收行业整体水平较低，规模化企业数量少，缺乏现代化制度及技术，行业技术水平低，城市面临垃圾围城、垃圾流向不确定等问题，遵照“循序渐进，分步整合，逐步优化，多面兼顾”的原则，盈创回收研发并投放了可返利、可积分、可分类、可互动、可宣传带有物联网、互联网基因的智能回收机，借助物联网互联网技术，研发涉及前端收集、中端清运及后端分选的全环节垃圾分类智能软硬件平台。盈创回收“互联网+回收”模式如下图所示。

盈创回收“互联网+回收”循环模式

整个智能回收环节强化了网络运营监控和管理功能，使可再生资源从源头到末端实现“分类投放、分类收集、分类运输、分类处理”，确保全流程可查可控可管，信息流、物资流、资金流全程闭环流转，实现物资的全程分类管理，是推动再生资源回收与垃圾回收分类相结合的“互联网+回收”的重要载体。

2.盈创回收生活垃圾智能收运一体化模式内容

盈创回收的生活垃圾收运一体化运营模式，以生产者责任制为指导思想，结合了中国实际国情，打造从垃圾产生源头到回收的整套解决方案。该方案适应中国垃圾分类现实特点，在对用户分类习惯改变成本最低的前提下，高效实现垃圾分类。

生活垃圾收运一体化运营模式包含智能垃圾分类设备及系统，分别为iSmart和iPhoenix两个系列，涉及前端收集、中端清运及后端分选的全环节。产品分为智能硬件、软件管理平台两个部分。iSmart系列主要借鉴国外先进经验，结合中国垃圾分类工作实际，在现有硬件设施上，加入智能化感应模块，依托综合管理平台，对垃圾分类收集、清运环节的分散式工作模式实施集中式统一管理。iSmart系列包含智能垃圾桶产品线、智能回收站产品线、互联网上门回收服务系统、逆向物流管理系统及综合管理平台五大部分，涵盖前端收集、清运及智能化物流管理全流程，可覆盖社区、公共场所、学校、餐厅、购物中心等不同使用场景。

iPhoenix 系列利用“互联网+”技术，重构安全、高效、便捷的再生资源回收渠道。利用先进传感技术，实现对混合垃圾的精准识别和高效分选，以解决再生资源回收体系难以融合，后端分类处理手段缺失的难点。

生活垃圾收运一体化运营图

三、盈创回收

盈创回收作为中国领先的“智能固废回收机具及物联网回收系统整体解决方案”运营商和提供商，最早提出通过物联网技术和互联网方式，革新传统城市废物回收系统，一直致力于再生资源的智能化安全回收， 旨在建立一个以饮料瓶回收为主、涵盖多品类废品回收、再利用、再生产品开发及销售，具备安全、高效、和谐、绿色节能、智慧的新型城市固废回收体系。

1.智能回收机业务

智能回收机是对回收行为予以奖励的人性化、智能化的新型绿色互动平台，确保再生资源的流向可控和城市固废资源得到最大程度的循环利用。

以饮料瓶回收机为例，使用者将饮用后的空饮料瓶投入智能回收机，设备将对投入物进行现场智能化识别，若符合回收要求，设备将其回收的同时可实现为手机充值、一卡通充值、微信返利等多种返利，并可通过平台获取“绿纽扣积分“，参与平台多元化、有趣的环保活动。

最新款饮料瓶智能回收机H30

首批饮料瓶智能回收机业务自2012年12月开始在北京部分地铁站上线运营，目前累计在北京市的公交、地铁、机场、学校、社区、商场等人口较为集中场所铺设饮料瓶智能回收机5000余台，回收饮料瓶5500余万个，相当于节约石油8250吨，减排二氧化碳4125吨，植树56375棵，并在深圳、上海、西宁等20多个城市推进，取得了一定的社会和环境效益。

北京市饮料瓶智能回收机监控平台

除饮料瓶回收机外，2015年起，盈创回收自主研发的手机回收机，旧衣物回收机等多品类回收机在北京市批次铺设，通过实践饮料瓶回收机也不断换代升级，同时研制出押金制回收机、集装箱大型回收机。盈创回收希望，通过智能回收机，用户可以便捷地将可再生资源废品交投，获得返利，改变过去简单地人机之间的互动，实现消费者与政府、生产企业、销售者、回收者之间真实的信息分享和互动体验，搭建公众方便践行环保的平台，在支持政策制定，企业产品生产与销售，培养环保意识、安全回收模式建设等方面发挥积极作用，为城市构建智能化的一级、二级至再循环的回收体系，从根本上解决城市垃圾围城，垃圾流向不确定，再生资源回收困难的窘境。

多系列饮料瓶罐智能回收机

2.垃圾分类智能解决方案

针对垃圾分类问题，盈创回收机基于多年的再生资源智慧回收运营经验，通过智能化的手段有效提升垃圾分类与再生资源回收水平。

盈创回收垃圾分类一体化解决方案，按照垃圾分类四分法原则，遵循前段收集智能化、中端清运专业化、全程监控可视化原则，充分通过对现有环卫设备进行智能化改造，打造适应国情的垃圾分类方式。通过互联网、物联网技术的导入及平台的搭建，对于现有回收设备的智能化改造，使得垃圾分类更加便捷、可操作性更强。通过积分兑换、环保课堂、环保商品等多种立体的宣传方式，激发更多人参与垃圾分类，更有传播渗透力。整体方案从视觉效果、技术特色、潮品反馈、宣传方式做成一个品牌形象，可在全国复制推广。

目前，该方案已经在广东中山落地，助力环卫运营商实现垃圾分类智能化，近期将向广东其它地市复制推广。同时，在中宣部、中央党校、人民日报、中央档案局、中央编译局等中直机关单位率先实施。

落地中山市的盈创垃圾分类智能回收站

智能垃圾分类运营图

3.饮料标准包装物押金制度

押金制度在发达国家作为一种固体废物污染控制的手段，应用极为广泛，长期以来，许多国家都先后实行了啤酒瓶和软饮料瓶的押金回收制度，目前为止，全球已有四十多个国家和地区通过立法确立了环境押金制度的法律地位。

PET饮料包装物用途广泛、消费频率高、是使用量大且易于随意丢弃的即时性消费品，在包装产品中占有较大比重，其原材料一般由高纯度石油提取，回收利用价值高，是我国早期实行押金制度的最佳产品，盈创回收在北京物美超市联想桥旗舰店设立了“智能便民安全回收示范站”，在超市售卖的饮料瓶被贴上虚拟押金制标识，消费者购买饮料并饮用后，将空瓶子投入回收示范站的自动回收机里，就可以获得“押金”。印有虚拟押金制标识的饮料瓶回收价格为0.2元一个，高于普通的饮料瓶回收价格。试点期间，共回收了带押金标识的饮料瓶30多万个，饮料瓶安全回收率达70%以上。参考国外先进经验以及国内实际情况，盈创创新性提出适应中国国情的一次性包装物押金回收体系方案。

一次性包装物押金制度实施模拟图

如图所示，政府一方面须建立起宏观监督机制，对环境押金制度实施进行总体指引和监督， 规范行业制度，在企业层面，强化企业从产品设计到回收本企业废旧产品的全程义务，考虑建立生产者与消费者的责任延伸制度， 明确生产商、销售商、消费者对废弃物回收、处理和再利用的权利与义务。在个人层面，推行绿色消费理念, 逐步变成全体公民的自觉行为，建立人们和环境友好的社会公共道德准则。

毫无疑问，提高全社会对押金制度重大意义的认识，增强资源忧患意识，减少源头垃圾（再生资源）产生量，是“互联网+回收”制度建设的重要内容。

四、盈创回收“互联网+回收”模式的可推广性分析

盈创回收“互联网+回收”模式是建立城市级再生资源一级回收体系的重要载体，产品属性和商业模式决定了其具有很强的复制性，具备在全国推广的基础条件，是资源回收领域的一种创新，将会带动整个行业向清洁生产以及国家倡导的节能环保方向发展。

1.盈创回收“互联网+回收”模式基础设施建议

（1）智能回收机。单台回收机占地面积小，仅需1平方米，配备电源接口即可。

（2）分拣中心和处理工厂建设。若城市规划部门能够推荐适宜的场所，盈创回收可以买卖、租赁或者建设大型的现代化分拣中心和部分品类的终端处理工厂，处理城市级的海量的再生资源。

（3）车辆使用证。交通管理部门能够为盈创回收批准一些逆向物流车辆的上路行驶证，便于再生资源的及时运输和降低运输成本，若不能批准，可以租凭，但会增加一定的成本。

2.盈创回收“互联网+回收”模式的运营团队建设

盈创回收拥有丰富的回收管理和运营经验，可建立当地运营团队(或培训当地本土化公司进行团队建设)，针对智能回收机设备供应、软硬件维修维护、物流清运及运营管理和“O2O”全业务流程，提供完善的配套服务。

3.盈创回收“互联网+回收”模式的客户服务系统

盈创回收设有全国统一客户服务热线4006501968，由专人负责处理客户使用回收机、帮到家回收平台时的各项问题，全年无休提供电话技术支持与协助。如回收机出现问题，4小时内作出响应，非重大故障，24小时内，通过现场服务、远程支持、电话支持等方式，解决故障。

盈创智能回收模式客户服务系统

流程图红色字体和线条为故障处理分配，蓝色为处理结果反馈，绿色为处理过程中所涉部门双向协调。

4.盈创回收“互联网+回收”模式的意义

（1）规范回收体系，营造了城市环境新形象

盈创智能回收模式覆盖商业及生活垃圾中可回收资源物的回收市场，废旧物的回收将更加规范化、人性化以及信息化，建成规范的城市废弃物环保回收综合服务系统。采用回收服务网站、客服中心、物流调度等管理系统，实现回收过程可溯源，提高了回收规范性、公开性和服务便利性。同时，废旧物进行正规环保处理，避免了环境危害。智能回收机在公共场合的投放即体现了政府的环保意识，也美化了城市的环境形象，例如以下是北京社区摆设的智能回收机：

盈创智能回收机在社区示意图

（2）积极开展全民齐参与的创新回收方式，推进包装物等废物的回收

盈创智能回收模式搭建了市民宣教激励体系、智慧分类系统、优化回收处理链条组成的“三位一体”的垃圾智慧回收分类体系，旨在建立环保社区、创造现代公共生活，共建美丽家园。

2017年5月开始，盈创回收承办了由中华环保基金会支持的“瓶安•中国”大型公益宣教活动，以“让瓶子安全回家”为主要行动指导，向全社会发起宣传。业之峰装饰集团还捐款100万助力“瓶安•中国”项目，曲美家居、物美集团、味多美、和合谷等众多企业都加入进来，用优惠券、折扣券等形式，给予投瓶用户更多的奖励。6月—8月，又与95后APP微愿联合开展#微愿应援瓶#活动，邀请众多明星及年轻粉丝团体参与，短短两个月时间，共安全回收饮料瓶近30万个，参与活动数十万人。

活动动态

9月，盈创回收与可口可乐合作开展“我们在乎，源于本身—就（旧）凭（瓶）你有用环保行动”。

活动现场

（3）为政府进行城市管理提供了可靠的信息数据

智能回收机通过识别系统将所有的固废的品种、生产厂家进行识别等级并积累信息，这将对国家对有关方面的统计提供了可靠的信息资料。这也对今后出台垃圾减排相关政策和引进发展“谁生产谁负责，谁使用谁交费”的世界先进国家的新的垃圾回收理念和垃圾回收产业提供了统计数据。

（4）资源和环境效益显著

盈创智能回收模式无论是从资源的回收利用、环境保护还是公众参与度来看，有效地、正规地、先进地回收模式已经开始取得了很好的社会反响。因此，由正规渠道来进行资源回收，避免了传统不正规方式处理垃圾所造成的污染，对建设绿色城市具有重要意义。

五、盈创回收模式推广建议

试点饮料包装物押金制,打开城市生活垃圾分类回收的突破口

党的十九大报告对“加快生态文明体制改革，建设美丽中国”做出部署，明确要求“加强固体废弃物和垃圾处置”，这是党代会报告中第一次提到这个问题。

“针对目前固体废弃物和垃圾处置面临的‘总量激增、分类难推’的严峻形势，以及个体分散回收人员在逐渐退出的新情况，一些专家学者呼吁，在借鉴欧美等国家和地区有效经验的基础上，利用‘互联网+’的新型回收平台，尽快构建有中国特色的环境押金制回收体系，首先针对饮料标准包装物这一低附加值废弃物，实现高效安全回收和‘瓶到瓶’循环利用，打开生活垃圾分类的突破口。”以上是发表在2017年12月2日《人民日报》的一篇报道：《废瓶怎样不再成废品——专家呼吁试行饮料包装物押金制，探路废瓶回收利用新途径》

2015年，中国的塑料饮料瓶消费量已超过500万吨（约为2000亿个），而且呈逐年10%左右的速度在上升。北京、上海等超大城市中废弃塑料饮料瓶已占包装废弃物总量的40%—50%，加剧了垃圾围城的现象。大部分废弃塑料饮料瓶进入了非正规回收渠道，集中于城乡结合部的“家庭式作坊”进行粗劣加工。一方面，“家庭式作坊”将塑料瓶这种高纯度且符合食用级的塑料降级使用，大大降低资源的价值并影响其循环再生性能。另一方面，“家庭式作坊”不具备应有的环境污染排放控制能力，生产过程造成了严重的环境二次污染，同时也对正规废弃塑料饮料瓶回收利用企业形成了强烈的恶性竞争。

饮料标准包装物这一品类，利用“互联网+回收”的新型模式，构建完善的生产者责任延伸制度。而一次性标准包装物押金制回收体系（简称“押金制”），是生产者责任延伸制度的重要手段，通过押金制实现单一品类低附加值废弃物的高效安全回收，打开城市生活垃圾分类回收的突破口。

在我国试点并推行一次性标准包装物押金返还制度立法，以此让消费者、销售渠道商、生产厂商三方更好地参与到包括饮料瓶、易拉罐等标准包装物在内的再生资源分类回收行列中，同时保证再生资源更为安全有效的循环利用，利国利民。

推行电商、快递、外卖等新业态下塑料包装标准制，以饮料瓶标准包装物为示范对象，结合一次性标准包装物押金制实施后的相关问题与教训，进一步优化方案体系延伸扩展至全品类标准包装物，从而构建塑料标准包装物垃圾一体化防治体系。

盈创回收希望，让每一台回收机成为城市生活垃圾分类的“环保卫士”，通过“互联网+回收”为再生资源流向管控开展具体工作，逐步改变传统回收“小、散、差”状况，避免居民交投废品时陷入“找不到回收点”以及“对回收价格不明确”的尴尬境地，减少交易中间环节，资源使用效率更高，信息更加透明，流向更加可控，长短互补共建绿色经济，推进“互联网+回收”体系建设。

【作者简介】常涛：现任北京盈创再生资源回收有限公司总经理，中关村天使投资百人会执行会长之一。北京邮电大学电信系通信工程专业学士，中欧国际工商学院EMBA硕士。2012年带领盈创回收团队研制出中国首例物联网智能回收机，先后获得专利超过30项，为传统回收行业装上智能化的翅膀，通过互联网+思维改变了传统回收行业。